Política de envío

Política de Envío

En Pamela Passion, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y transparente. A continuación, te detallamos nuestra política de envío para que tengas toda la información necesaria antes de realizar tu compra.

1. Métodos de envío

Ofrecemos dos modalidades para adaptarnos a tus necesidades:

  • Envío Estándar (Gratis): 5 a 6 días laborables. Esta opción es ideal si no necesitas recibir tu pedido con urgencia.

  • Envío Rápido (4,99 €): 1 a 2 días laborables. Perfecto si deseas recibir tu compra con mayor rapidez.

2. Plazo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos son preparados y enviados en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos serán procesados el siguiente día laborable.

3. Ámbito geográfico

Realizamos envíos únicamente dentro de España. Si estás fuera del territorio nacional, te invitamos a escribirnos para consultar posibles opciones de envío internacional.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real a través del sitio web del transportista.

5. Costes de envío

  • Envío Estándar: gratuito.

  • Envío Rápido: 4,99 €, se añade automáticamente al total durante el proceso de compra.

6. Incidencias con el envío

Si experimentas retrasos, daños o cualquier otro problema con la entrega, no dudes en contactarnos en contact@pamelapassion.com. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a resolver cualquier incidencia lo antes posible.

7. Dirección de envío

Por favor, asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Pamela Passion no se hace responsable de pedidos extraviados o retrasados debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.

8. Entregas en ausencia

Si no te encuentras en casa durante el intento de entrega, la empresa de mensajería dejará una notificación y realizará otro intento. En caso de no poder entregar el paquete tras varios intentos, este será devuelto a nuestras instalaciones.

9. Cambios en la dirección de envío

Si necesitas modificar la dirección de entrega después de haber realizado el pedido, contáctanos lo antes posible a contact@pamelapassion.com. Haremos todo lo posible por gestionar el cambio, aunque no podemos garantizarlo si el pedido ya ha sido enviado.